Responsable de Secteur d'aide à domicile H/F (H/F)
CDIOHSMOSE
- Contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Expérience
- Débutant accepté
- Qualification
- Technicien
- Secteur d'activité
- Aide à domicile
- Code ROME
- K1408
- Code NAF
- 8810A
Description du poste
Nous recherchons un/une Responsable de secteur pour renforcer notre équipe au sein notre établissement de METZ.
En tant que Responsable de secteur, vous faite partie intégrante des moteurs de notre agence.
Vos missions principales :
- Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous assurez :
- L'organisation et la planification de l'activité des intervenant(e)s
- La coordination des équipes et le suivi des prestations
- La gestion de la relation entre les bénéficiaires et les intervenants
- La mise en œuvre des moyens logistiques nécessaires au bon fonctionnement du service
- La réalisation de tâches administratives et techniques liées à votre périmètre
- La collaboration avec l'ensemble des services (RH, administratif, qualité...)
- La cohérence des actions dans le respect des procédures internes
- Un compte rendu de votre activité auprès de votre hiérarchie
- Participation aux astreintes
Votre précision et votre capacité à alerter au bon moment sont les clés de la qualité de notre service.
Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, orientée vers l'efficacité et la recherche de solutions
- Réactivité et gestion de l'urgence : Vous savez analyser les situations imprévues et réagir immédiatement pour éviter toute rupture de service.
- Dynamisme et force de proposition : Dans un contexte de croissance, vous n'attendez pas que les solutions viennent à vous, vous proposez des idées pour optimiser l'organisation.
- Rigueur et organisation : La gestion des plannings et de la modulation demande une précision sans faille pour garantir la fiabilité de notre activité.
- Sens de l'écoute et qualités relationnelles : Vous savez instaurer un climat de confiance avec les bénéficiaires et les intervenants, même en situation de stress.
- Optimisation de planning : Vous maîtrisez les enjeux de la modulation et savez prioriser les remplacements pour équilibrer les compteurs d'heures.
- Aisance numérique : Vous manipulez avec fluidité les logiciels métiers pour la saisie des dossiers et le suivi de la télégestion.
- Capacité d'analyse : Vous savez décrypter les indicateurs de performance, les problématiques de facturation et les bulletins de paie pour alerter la direction sur les points de vigilance.
- Esprit de synthèse : Vous savez transformer une situation complexe du terrain en une information claire et exploitable pour votre responsable.
Une expérience dans le secteur médicosocial, d'une connaissance des contraintes du secteur SAAD, de la convention collective de la BAD et du logiciel APOLOGIC est un atout.
Compétences recherchées
Animer, coordonner une équipe, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Apporter un appui technique pour le personnel, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs, Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Faciliter et créer les conditions de la coopération, Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Organiser des actions de communication interne, Organiser le travail d'une équipe, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Prévenir et résoudre les conflits, Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique, Utiliser les outils numériques, Valoriser et partager les bonnes pratiques
Profil souhaité
- Formation
- Bac+2 ou équivalents
- Permis
- B - Véhicule léger
- Déplacements
- 2
L'entreprise
OHSMOSE
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