Chargé / Chargée de relation client
CDIPREMISTA
- Contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Expérience
- 2 An(s)
- Qualification
- Employé qualifié
- Secteur d'activité
- Activités des sociétés holding
- Code ROME
- D1415
- Code NAF
- 6420Z
Description du poste
Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un(e) Commercial Sédentaire (F/H) pour notre centre d'appel à notre siège.
Vos missions
Contacter nos clients par téléphone pour découvrir leurs besoins, selon nos méthodes de vente
Analyser la faisabilité des dossiers en respectant les normes de nos partenaires bancaires
Négocier et organiser les rendez-vous pour nos Commerciaux Sédentaires et Itinérants sur les sujets de Regroupement de Crédits, assurance, LOA, réméré et mutuelle
Assurer un suivi précis et un reporting complet des informations collectées
Ce que nous offrons
Rémunération : salaire mensuel fixe 1823,07€ + variable selon votre performance
Avantages : titres restaurant, mutuelle, RTT, CSE
Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
Possibilité de télétravail à raison d'1 jour par semaine
Votre profil
Bac ou Bac+2 dans le commerce, la vente ou la relation client
Première expérience en vente appréciée
Sens du service client et orientation satisfaction
Excellentes qualités relationnelles et aisance au téléphone
Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
Capacité à travailler en équipe
Compétences recherchées
Identifier, traiter une demande client, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Assurer la confidentialité des informations clients, Négocier avec les clients en cas de désaccords, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Renseigner des documents clients
Profil souhaité
- Formation
- Commerce Bac ou équivalent
L'entreprise
PREMISTA
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