Contrôleur qualité F/H - Metz emploi

Mission (s):

Le/la Contrôleur qualité occupe une position stratégique en tant que représentant de la qualité chez un client ou chez un fournisseur, assurant le respect des normes et des procédures pour garantir un environnement de vie sûr et conforme aux exigences établies.



Fonctions/Responsabilités :

Assurer labonne réalisation de la mission :

- o Inspections : Effectuer des inspections régulières des pièces ou produits pour assurer la conformité aux normes de qualité, de sécurité et d'hygiène.
- o Évaluation des Services : Évaluer la qualité des services résidentiels, en mettant l'accent sur la satisfaction des résidents et la conformité aux standards établis.
- o Formation et Sensibilisation : Fournir des formations et sensibiliser le personnel aux normes de qualité, aux procédures et aux meilleures pratiques.
- o Résolution de Problèmes : Identifier les problèmes de qualité et travailler et les résoudre de manière efficace.
- o Suivi des Indicateurs de Qualité : Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité, en fournissant des rapports réguliers à la direction sur les performances et les opportunités d'amélioration.
- Communication : Établir une communication ouverte avec les résidents, le personnel et la direction pour favoriser un environnement transparent et réactifCompétences requises et/ou associées par formation:



- Connaissance des Normes : Familiarité avec les normes de qualité, les règlements et les meilleures pratiques dans le secteur résidentiel.
- Compétences Interpersonnelles : Excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec les résidents, le personnel et la direction.
- Esprit d'Analyse : Capacité à analyser les situations et à proposer des solutions constructives.
- Orientation Client : Engagement envers le bien-être et la qualité des services fournis.

- Diplôme d’ingénieur ou sans diplôme
- Expérience d’au moins 1 an dabs le domaine de la qualité.