Responsable magasin (H/F)

Rejoignez l'équipe. Stimulez les ventes. Soyez 100 % vous !
Chez Claire's, nous encourageons l'expression personnelle et la créativité, et nous aimons faire découvrir les toutes dernières tendances à nos clients. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, interagir avec les clients et avez une passion pour la vente, cette opportunité est faite pour vous !
Responsabilités
- Ventes et profits : Transmettez votre passion pour les produits Claire's afin d'atteindre les objectifs du magasin, de favoriser la croissance et de répandre la joie de l'expression personnelle ; mettez en œuvre des stratégies et des promotions visant à stimuler le trafic et à augmenter les ventes.
- Expériences d'achat mémorables : Insufflez la positivité et l'inclusivité de Claire's dans chaque interaction avec les clients. Shopper chez Claire's consiste à trouver des articles qui reflètent leur personnalité unique et célèbrent qui ils sont.
- Excellence en matière de piercing : Rejoignez les rangs de nos spécialistes du piercing grâce à une formation poussée. Devenez un conseiller de confiance pour nos clients - en réalisant des piercings, en les informant sur les soins après-piercing, en maintenant un environnement stérile et en répondant à leurs questions et à leurs préoccupations tout au long du processus.
- Opérations magasin : Maintenez le dynamisme du magasin en supervisant les opérations avec efficacité et brio. De la gestion des stocks et des transactions en espèces au merchandising visuel et à la coordination des activités promotionnelles. Veillez à ce que chaque aspect des opérations du magasin reflète le plaisir et la joie qui définissent Claire's.
- Encadrement d'équipe : Recrutez, formez, gérez, encadrez et développez votre équipe. Favorisez une culture de collaboration, d'engagement et de responsabilité pour obtenir les meilleurs résultats et veillez à ce que les membres de l'équipe soient constamment stimulés, épanouis et réalisent leur plein potentiel.
- Représentation de la marque : Faites la promotion des produits et services Claire's avec enthousiasme et donnez des conseils en matière de mode. Veillez à ce que le magasin soit bien achalandé et reflète les dernières tendances afin de maximiser les opportunités de vente.
À propos de vous
- État d'esprit axé sur les ventes : Vous êtes motivé(e) par la réalisation et le dépassement de vos objectifs de vente, et vous cherchez toujours à maximiser toutes les opportunités.
- Approche centrée sur le client : Vous êtes passionné(e) par la prestation d'un service client de premier ordre et la création d'expériences d'achat mémorables.
- Expérience en commerce de détail et en leadership : Au moins un an d'expérience en gestion du commerce de détail est préférable, avec une capacité avérée à stimuler les ventes et à soutenir la réussite collective.
- À l'aise avec les services de piercing : Vous êtes disposé(e) à suivre une formation de spécialiste en piercing et à fournir des conseils d'expert aux clients.
- Solides compétences en communication et en vente : Vous savez comment interagir avec les clients, établir des relations et conclure une vente.
- Capacité à travailler de manière autonome : Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de prendre des initiatives lorsque cela est nécessaire.
Exigences professionnelles
- Vous êtes capable de réaliser des piercings et de faire preuve de patience et d'empathie, en particulier avec les jeunes clients ou les clients anxieux.
- Vous savez utiliser une caisse pour faciliter les transactions et gérer efficacement les ventes, contribuant ainsi au bon fonctionnement du magasin.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou d'un diplôme équivalent et vous avez une à deux années d'expérience dans la gestion du commerce de détail.
- Vous êtes capable de rester debout pendant vos heures de travail et de manipuler des charges