Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
CDICENTRALLY
- Contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Expérience
- 6 Mois - Relation clientèle/vente à distance
- Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Autres activités de télécommunication
- Code NAF
- 61
Description du poste
Vous aurez pour missions :
* Réceptionner les appels entrants: Identifier/comprendre la demande initiale et y répondre, rebondir et questionner le prospect,
* Souscrire et mettre en place les nouveaux contrats :
- Traiter les objections,
- Établir les contrats adaptés aux attentes et besoins du client,
* Verrouiller la vente :
- Vendre des contrats additionnels,
- Identifier les besoins complémentaires pour un accompagnement global,
* Assurer le suivi commercial :
- Suivre les dossiers clients pour assurer une validation des dossiers et la mise en place définitive des contrats,
- Monitorer les chiffres; Analyser ses performances et déterminer les actions prioritaires.
Amplitude horaires du lundi au samedi de 8h à 21h (un samedi sur 3)
Plusieurs postes à pourvoir.
Compétences recherchées
Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Profil souhaité
- Formation
- Gestion relation client Bac ou équivalent
L'entreprise
CENTRALLY
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