Assistant d'exploitation transport H/F

Notre client, acteur régional incontournable du transport, recherche son futur : Assistant d'exploitation transport, en CDI, pour renforcer ses équipes sur le secteur de Nancy/Toul.
En quête d'un rôle où l'optimisation des tournées, la coordination terrain et l'excellence opérationnelle s'expriment au quotidien au sein d'un transporteur reconnu depuis plus d'un siècle ? Cette opportunité est faite pour vous !Au sein du service régional, voici vos principales responsabilités :
Vous organisez les tournées en recherchant systématiquement la rentabilité et l'optimisation opérationnelle.
Vous établissez les plannings des conducteurs (équipe d'une trentaine de chauffeurs) en optimisant les chargements, les itinéraires et les temps de service.
Vous supervisez et accompagnez votre équipe dans une logique de performance, en veillant au respect de la réglementation transport et des exigences qualité / sécurité / environnement.
Vous entretenez une relation client de qualité et vous garantissez le niveau de service attendu.
Vous gérez les réclamations ainsi que les non-conformités, et vous mettez en place les actions correctives nécessaires.
Vous identifiez des solutions de fret ou d'affrètement en cas d'aléas d'exploitation.
Vous assurez la gestion documentaire et le suivi administratif de l'ensemble des dossiers.
Vous veillez au respect des procédures internes ainsi qu'à la conformité réglementaire.
Vous réalisez un reporting régulier et fiable auprès de la direction.