Technicien support it n2 (H/F)
CDD- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- Travail en journée
- Expérience
- 2 An(s)
- Qualification
- Technicien
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire
- Code NAF
- 78
Description du poste
Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Support Informatique N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée sur REIMS.
Informations sur le contrat :
- Localisation : REIMS
- Contrat : Intérim
- Salaire : 26 à 28k annuel brut selon profil et expérience.
- Démarrage : Début Mai
Voici les missions qui vous seront confiées:
- Assurer le support technique N1 et N2 : Prise en charge des sollicitations utilisateurs et résolution des incidents via l'outil de ticketing.
- Pilotage du cycle de vie des incidents : Qualification, diagnostic, résolution et suivi rigoureux des tickets pour garantir le respect des délais de traitement (SLA).
- Déploiement et configuration hardware : Installation, masterisation et paramétrage complet des postes de travail et périphériques associés.
- Maintien en Condition de Sécurité (MCS) : Application des correctifs, gestion des antivirus et déploiement des mises à jour de sécurité sur le parc informatique.
- Gestion et optimisation du parc IT : Inventaire, suivi des actifs (Asset Management) et maintenance préventive de l'ensemble des équipements.
Profil recherché :
- Diplôme : Bac+2 minimum en Informatique (BTS/DUT) ; Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum
- Maîtrise experte de Windows 10/11, de la suite Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive) et idéalement d'Active Directory (gestion des comptes, mots de passe, groupes).
- Sens du service irréprochable, rigueur et réactivité.
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