Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
CDI- Contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail le samedi
- Expérience
- Débutant accepté
- Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels
- Code ROME
- D1408
- Code NAF
- 8220Z
Description du poste
*** Réunion d'information collective en VISIO le 29 avril 2026 à 18h00 ***
Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?
Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !
Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier.
Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée.
Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels.
Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier).
Enfin, tu quittes ton client après t'être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès !
Formation assurée.
Le télétravail n'est possible qu'au bout de 3 mois en hybride ou total (1 jour/mois sur site minimum) et selon le client pour lequel vous travaillerez.
*** Nous vous attendons pour la réunion d'information collective en VISIO le 29 avril 2026 à 18h00 ***
*** Votre candidature à cet événement vous permettra de recevoir le lien de connexion ***
Compétences recherchées
Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Profil souhaité
- Déplacements
- 1
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