Responsable Service Drive (h/f)

Vous pilotez un centre de profit, managez des managers et aimez transformer la performance opérationnelle en satisfaction client durable ?
Adecco recrute en CDI un Responsable Drive pour le compte de l'un de ses clients.

Dans le cadre du développement de son activité Drive, notre client, acteur reconnu de la grande distribution alimentaire, renforce son encadrement managérial.
Rattaché(e) au Directeur de Magasin ou au Responsable Commerce, vous êtes manager de managers et portez la performance globale du Drive, tant sur l'animation commerciale que sur l'excellence opérationnelle.
À ce titre, vous intervenez sur plusieurs dimensions clés :

- Définition et adaptation de la politique commerciale du Drive selon la zone de chalandise
- Développement du chiffre d'affaires, pilotage de la marge et maîtrise des frais
- Suivi et analyse des indicateurs de performance (promesses clients, ruptures, commandes complètes, productivité, taux de fonctionnement GDI.)
- Organisation et planification de l'activité à partir des prévisions journalières
- Optimisation des processus et amélioration continue de la productivité
- Animation quotidienne des équipes via briefs et rituels managériaux
- Développement des compétences et des talents, individuels et collectifs
- Interface avec les fonctions supports : sécurité, technique, logistique, décoration
- Garantie du respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité de vie au travail
Vous êtes également force de proposition, en capacité de participer aux réflexions de pilotage global du magasin et d'intervenir ponctuellement dans la formation d'équipes d'autres Drives.

Environnement de travail.
- CDI, statut cadre
- Temps plein - rythme soutenu, orienté terrain et résultats
- Environnement structuré, outils de pilotage et de planification performants
- Management d'équipes conséquentes, avec un fort enjeu d'exemplarité et d'engagement
- Autonomie réelle dans l'organisation et la conduite des actions

Rémunération.
- Rémunération fixe attractive selon profil et expérience
- Part variable indexée sur les résultats (CA, performance opérationnelle, objectifs qualitatifs)
- Avantages groupe (selon politique interne du client)

- Formation supérieure Bac +5, idéalement en commerce ou management
- Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum sur un poste de Responsable Commerce, Responsable Drive, Manager Commerce ou Adjoint Drive
- Habitude du management d'équipes importantes, avec réussite démontrée
- Excellente maîtrise des process Drive et des indicateurs métier
- Forte capacité d'analyse, sens des priorités et leadership opérationnel
- Orientation client, culture du résultat et goût pour l'amélioration continue
- Capacité à prendre du recul, fédérer et faire grandir les équipes

Intéressé(e) ?. Envoyez dès maintenant votre CV à Adecco Recrutement !