Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Description du poste :
Notre agence Camo Emploi de Mulhouse, située 56 rue Jean Monnet, recrute pour son client, spécialisé dans les travaux de chauffage, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à Gérer les appels et mails entrants et sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
* Planifier les interventions des techniciens en fonction des urgences
* Suivre les réalisations des travaux et optimiser les plannings pour la remise à neuf des appartements
* Effectuer le phoning et relancer les locataires injoignables
* Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux interventions
* Travailler en coordination avec l'équipe pour garantir la satisfaction client
* Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement
Description du profil :
Idéalement issu d'une formation dans le domaine administratif et/ou du commerce, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur ces fonctions.
Doté d'excellentes compétences en communication, vous maîtrisez la gestion des relations clients par téléphone et par mail, et savez organiser et prioriser les interventions avec efficacité.
Rigoureux et méthodique, vous êtes capable de suivre et de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les procédures et les délais.
Votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe vous permettent de collaborer efficacement avec les techniciens et les autres services pour assurer la satisfaction client.
Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à anticiper les besoins.
Le poste est ouvert au temps partiel (24h) ou temps plein.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !