Conseiller Clientèle (h/f)

Au sein du service Efficacité Énergétique, vous intervenez sur la gestion administrative et la conformité de dossiers liés aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE).

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Instruire les dossiers de demandes de CEE
- Vérifier la conformité des pièces (devis, factures, documents justificatifs) selon la réglementation en vigueur
- Identifier les opérations éligibles au dispositif
- Saisir et suivre les dossiers dans les outils internes
- Assurer les échanges avec les partenaires et bénéficiaires (téléphone, mail) afin de compléter les dossiers
- Effectuer des relances si nécessaire
- Réaliser des contrôles de cohérence et remonter les anomalies
- Travailler en collaboration avec les équipes internes

Dans le cadre de la polyvalence du poste, vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur d'autres missions administratives au sein du service.

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines administratif, commercial ou technique, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en gestion de dossiers ou en back office.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. Autonome et adaptable, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve d'un réel sens du service et êtes capable d'interagir efficacement avec différents interlocuteurs.

Une appétence pour les environnements techniques et réglementaires constitue un atout pour réussir sur ce poste.