Vendeur/Vendeuse e-commerce (H/F)

Qui sommes-nous ?
Spécialiste reconnu de la distribution des matériaux de construction gros et second œuvre, notre société s'adresse à des professionnels et des particuliers. BC GROUPE, créée en 2011, est une société en pleine croissance. Elle réalise en 2024 un chiffre d'affaires de 8 M€ et son effectif est compris entre 18 et 22 collaborateurs, aujourd'hui, elle développe dans la vente en ligne et a lancé récemment son site internet.
Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur et animateur e-commerce qui accompagnera l'entreprise dans son développement.

Missions principales
Le vendeur e-commerce participe activement au développement des ventes en ligne de l'entreprise. Il assure la gestion commerciale du site internet, la relation client digitale et la mise en valeur des produits.
Responsabilités
- Gestion des ventes en ligne
o Suivre et traiter les commandes passées via le site e-commerce
o Répondre aux demandes des clients (chat, mails, téléphone)
o Fidéliser la clientèle en ligne et développer le chiffre d'affaires
- Relance commerciale
o Identifier et relancer les paniers abandonnés
o Mettre en place des actions de suivi pour transformer les prospects en clients
o Proposer des offres personnalisées et incitatives
- Mise à jour et animation du site internet et des réseaux sociaux
o Mettre en ligne les nouveaux produits, leurs descriptions et visuels
o Participer à l'optimisation de l'expérience utilisateur (UX)
- Contribution marketing
o Participer à la création de contenus pour le site et les newsletters
o Suggérer des améliorations pour booster la visibilité et la conversion
o Assurer une veille concurrentielle et e-commerce

Profil recherché
- Motivé(e), autonome et dynamique
- Sens commercial développé et goût du contact client
- À l'aise avec l'informatique et les outils e-commerce, notamment Prestashop
- Savoir faire des vidéos
- Organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des ventes et des mises à jour
- Une première expérience dans le e-commerce ou la vente en ligne est un plus

Conditions du poste
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Mulhouse
- Rémunération : fixe + variable selon résultats (à définir)
- Horaires : 35h