Technicien(ne) d'exploitation informatique (F/H) (H/F)

Nous avons aujourd'hui une très belle opportunité d'emploi à saisir en tant que :

Technicien(ne) d'exploitation informatique (F/H)

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Service Desk Shared Service Center IT, au sein de l'équipe Support informatique, vous assurez les missions d'assistance aux utilisateurs et le suivi du bon fonctionnement du parc d'ordinateurs individuels et des périphériques, notamment pour le support de niveau 2 des utilisateurs.

A ce titre, vous assurez :

* Gestion des incidents et demandes nécessitant une expertise niveau 2.
* Analyse et résolution de problèmes techniques avancés.
* Préparation, configuration et déploiement du matériel informatique (postes, smartphones, tablettes).
* Gestion opérationnelle des licences logicielles.
* Suivi, maintenance et mise à jour du parc informatique.
* Participation aux inventaires et aux renouvellements de matériel (parc en leasing).
* Déplacements réguliers sur les sites (région Occitanie) pour support et déploiements.
* Accompagnement, pédagogie et communication auprès des utilisateurs
* Vous participez aux projets structurants du service

Conditions et avantages

* CDI
* Poste basé à Achenheim (67)
* Statut Technicien
* Avantages sociaux intéressants (tickets restaurants, intéressement, participation...).
* Télétravail possible selon le niveau de l'activité, après 6 mois de présence.
* Permis B valide requis pour intervention régionale (véhicule de service mis à disposition pour ces missions).
* Poste à pourvoir dès juillet 2026.
Cette offre vous intéresse ? Envoyez-nous vos CV et lettre de motivation sur notre site Internet!

Passion, esprit d'entreprendre et sens des responsabilités sont des valeurs qui caractérisent les employés de Wienerberger.

Wienerberger S.A.S.

www.wienerberger.fr

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Nous sommes impatients de vous connaître !
Votre profil

Formation :

* Diplômé(e) d'un BTS informatique

Expérience :

* Expérience de 3 ans minimum dans le domaine du support informatique niveau 2 et 3 (niveau 2 exigé).

Vos compétences

* Maîtrise de Windows 11.
* Connaissance avancée de MDM / Intune pour iPhone et iPad.
* Gestion avancée sous Active Directory (groupes, droits, accès).
* Utilisation d'un outil ITSM comme ServiceNow.
* Connaissance des licences : Adobe Acrobat Pro, Autodesk (AutoCAD), Qlever, Solidworks, DraftSight, Photoshop /
* Creative Cloud.
* Très bonne compréhension du matériel informatique (diagnostic, configuration, cycle de vie)
* Lire et comprendre une documentation technique en anglais serait un plus
* Autonomie, réactivité, rigueur, vous avez le sens du service
* Votre aisance relationnelle, votre polyvalence, votre sens des priorités et votre désir d'apprendre seront des atouts indispensables pour réussir votre mission
* Aptitudes à développer des connaissances et compétences en environnement & énergie ; notamment concernant les certifications ISO 14001 et ISO 50001.