Technicien support (H/F)

À propos de nous

Le Groupe STUDIA est spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel.
Grâce à l'expertise de ses 350 collaborateurs, STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s'articule autour de plusieurs expertises :
La gestion des contenus, des connaissances et des processus métiers
La valorisation de la donnée métier
La gestion de l'intégrité et de la sécurité de l'information
La transformation et la collaboration digitale
L'industrie du futur et l'industrie 4.0.

Vos missions
- Accueil physique, téléphonique et informatique (mail et Teams) pour les agents et les prestataires
- Création des comptes bureautiques : adresses mail , accès aux réseaux et aux outils internes
- Gestion des incidents informatiques courants : mots de passe oubliés, accès aux applications/logiciels, demandes diverses
- Formation des CORSI (correspondants informatiques des services)
- Gestion du nouveau matériel informatique reçu
- Recharge des kiosques Colimo (tournée à réaliser sur le site de manière hebdomadaire pour recharger en papier et vérifier le bon fonctionnement des bornes)

Votre profil
Nous recherchons un technicien support IT polyvalent, doté d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel. Vous assurez l'assistance aux utilisateurs (accueil, incidents courants, gestion des accès), la création de comptes et le support bureautique.

Autonome et organisé, vous participez également à la gestion du matériel informatique et à la formation des utilisateurs internes. Une approche orientée client et une bonne capacité à résoudre les problèmes sont essentielles.

Pourquoi nous rejoindre

Innovation : Travaillez dans un environnement qui valorise l'innovation, la transformation, et la créativité.
Évolution de carrière: Profitez de réelles opportunités de développement professionnel et de carrière.
Équipe : Rejoignez une équipe à taille humaine qui travaille dans un environnement collaboratif et valorise l'engagement.

Nos engagements

Notre entreprise s'engage à créer un environnement de travail inclusif, respectueux, et collaboratif pour tous nos employés.
Nous valorisons la diversité et favorisons l'inclusion à tous les niveaux de l'organisation.
De plus, nous nous consacrons au développement professionnel de nos collaborateurs en proposant des formations et des opportunités d'évolution de carrière.

Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes !